Ай, Болид. Отрицательный пример

 Иногда удивляешься: как люди умудряются наломать дров на ровном месте?

 Коллега подписался на рассылку фирмы "Болид", производящей широкий спектр оборудования по проектируемым нами системам СОС, СКУД, ПС и т.д. Фирма занимает хорошую долю рынка, их оборудование можно встретить от объектов Росгранстроя и Транснефти до учебных заведений. Не буду касаться качества, их конёк - низкая цена. В последнее время предпринимаются хорошие усилия для расширения линейки, продвижения оборудования. И вот получаем сообщение о том, что фирма (ну наконец-то, не прошло и 15-и лет) создала набор файлов в формате .dwg со схемными решениями по своему оборудованию. Супер! Иду на страницу с документацией, скачиваю архив со схемами и сползаю под стол:

Часть схемы, выполненной фирмой "Болид" и предлагаемой к использованию проектным организациям

 Что это такое? Для кого это предназначено? За что же сотрудники "Болида" так ненавидят проектировщиков, решивших заложить их оборудование? Или и у них весь рекламный бюджет разворован, а на копейки наняли студента, изучающего основы работы с Автокадом? Если они даже эту элементарщину не могут сделать по-человечески, то и остальное их оборудование имеет аналогичное качество???

  В принципе, претензии следующие:

- автор схем не имеет понятия о том, что высота текста нормируется. Есть стандартный ряд: 2.5, 3.5 и т.д., допускается высота 1.8 мм. НИ ОДИН текст на схемах Болида не соответствует указанным требованиям;

- автор схем понятия не имеет о выравнивании текстов. Если уж взялся чертить многострочным текстом, то можно ведь совместить его маркеры с углами ячеек, в которые эти тексты вписаны. На рисунке выше видно, что ничего подобного не сделано;

- обозначения ХТ1 и ХТ2 следовало бы разместить над соответствующими изображениями контактов, а не где-то в стороне;

- на рисунке не видно, но не соблюдена иерархия текстов: элемент более высокого уровня имеет обозначение, выполненное шрифтом, высота которого меньше высоты всех остальных надписей, а не наоборот;

- можно сформулировать ещё кое-какие замечания, но для фрагмента из двух десятков линий и текстовых элементов и так достаточно. 

  В результате вроде бы пытались облегчить жизнь коллегам (читай - при прочих равных обеспечить использование именно этого оборудования за счет упрощения процедуры создания документации на системы), но получился пшик. Хуже того, на суд сообщества представлено дополнительное доказательство некомпетентности сотрудников указанной выше фирмы от непосредственных исполнителей до руководителей соответствующих подразделений.

 Я постарался обратить внимание на данный просчет, написал письмо, обязуюсь предоставить возможность прокомментировать данное соообщение, если будет желание. Ждёмс...

 P.S. По одежке встречают. Точно также, как и болидовские схемы, я оцениваю любой попавший мне в руки том документации или отдельный чертеж: если люди понятия не имеют о базовых нормах оформления, основы которых закладываются на первом курсе института, если они не захотели освоить этих вещей на работе, то стоит ли ожидать хороших технических решений? Моя практика показывает, что исключения крайне редки.

 P.P.S. В марте 2018-го года я решил проверить, изменилось ли что-нибудь? Результаты привёл на странице Ай, Болид II.

Комментарии

«Обращаться с языком кое-как - значит и мыслить кое-как: неточно, приблизительно, неверно». А.Н.Толстой.

Проектировщик (не важно чего) общается, говорит посредством схемы, чертежа. И если документ выполнен неряшливо, без соблюдения элементарных норм оформления — это вернейший показатель квалификации проектировщика в его специальности. Если уж коллеги не могут грамотно оформить (чего проще? читай ГОСТы, каплю внимания и щепоть аккуратности), то, как они могут грамотно проектировать? В этом деле — мелочей нет.

 

P.S. Да ещё шрифтец — Ариал… Руки бы поотр…
 

Текст моего письма по указанному на сайте электронному адресу:
"Здравствуйте.

Получил в рассылке информацию о размещении схем подключения на сайте производителя. Радость быстро прошла: видимо, фирма "Болид" не в состоянии нанять специалиста, знакомого с Автокадом и нормами проектирования. Высота текста 2,1, 3, 4 - какая угодно, кроме гостовских 2,5, 3,5 или хотя бы 1,8 (см.прилагаемый рисунок). Тексты кривые, не согласованы с рамками, не выдерживается иерархия, обозначения ХТ1 стоят в стороне от обозначений контактов. Не позорились бы...
Использовать Ваши заготовки в проектной документации нельзя.
В результате даже я смогу выложить фрагмент Вашей схемы на своём сайте для проектировщиков в разделе "как не надо делать", а какова ж будет радость Ваших конкурентов...
Король Николай
Ведущий инженер"
Спустя неделю получил ответ из техподдержки:
"Добрый день.
Благодарим Вас за замечания!
В некоторых схемах, действительно шрифты не 1,8 мм по высоте. Эти недостатки будут исправлены в ближайшее время.
Шрифт стандартный: Arial.
Приборы создаются разными разработчиками, поэтому приходилось учитывать их пожелания при прорисовке схем. Поэтому в некоторых чертежах возможны отличающиеся графические элементы.
Обозначение «ХТ» расположены в непосредственной близости от контактов по месту. Если возникли сомнения какое обозначение к какой колодке относится, вы можете уточнить название схем и мы перенесем их с учетом Ваших пожеланий.
Мы не сомневаемся, что у Вас гораздо больший опыт проектирования. Будем рады более детальным комментариям с Вашей стороны. Если у Вас есть примеры схем наших приборов (скорее всего, у ведущих инженеров такая база уже создана) просим выслать ее для нас, чтобы мы могли использовать их в качестве образца.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами!
Уважаемые коллеги, при повторном обращении в службу технической поддержки, связанном с обсуждением одного и того же вопроса, просим Вас сохранять в теле электронного письма историю переписки.
С уважением, Служба технической поддержки ЗАО НВП "Болид"
тел.:(495) 775-71-55 доб. 248"
Видно, что люди умеют работать с клиентами, готовы учитывать замечания, а ошибки... Да у кого их нет? Будем считать, что тема исчерпана, и ждать обещанных исправлений :)

 

Добавить комментарий

Filtered HTML

  • Use [collapse] and [/collapse] to create collapsible text blocks. [collapse collapsed] or [collapsed] will start with the block closed.
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Generate stylish tooltips. Format: [qtip:Text to display on page|Tooltip title (optional)|Text to appear in tooltip]
  • Допустимые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <h2> <h3>
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
CAPTCHA
Этот вопрос проверяет, что Вы человек.